鹿児島県垂水市にあるマリンアクティビティ施設
Q&A
お問い合わせいただく質問と、その回答を紹介しています。
Q.何を持っていけば良いですか?
濡れても良い服装(夏季:T シャツや薄手の長袖・短パン・ラッシュガード、冬季:ウェットスーツの中に着るインナー)、タオル、着替え、飲み物
<必要に応じて>
帽子、日焼け止め、サングラス をお持ちください。濡れても良い服装のインナーとして水着を着用されると良いかと思います。
※ 眼鏡またはサングラス着用の方は落下の恐れがあるため、コンタクトレンズにするか離脱防止処置(眼鏡バンドの使用等)をしてください。
Q.体験時はどんな服装が良いですか？
濡れてもよい服装(夏季：Tシャツや薄手の長袖。短パン・ラッシュガード等、冬季：ウェットスーツ)
<必要に応じて>
帽子、日焼け止め、サングラスをお持ち下さい。濡れても良い服装のインナーとして水着を着用されると良いかと思います。
※眼鏡またはサングラス着用の方は落下の恐れがあるため、コンタクトレンズにするか離脱防止処置(眼鏡バンドの使用等)をしてご参加ください。
Q.体験の料金には何が含まれていますか？
インストラクター料、施設使用料、保険料、体験に使用する各種用具備品のレンタル料(ボード・リーシュコード・カヌー・パドル・ライフジャケット・マリンシューズ・ウェットスーツ等)、および写真送付代が含まれます。
コインロッカーを施錠される場合は、別途100円(返金されません)がかかりますのでご注意下さい。
Q.予約の流れを教えて下さい。
①予約問い合わせ
お電話・HP・DM・LINEいずれかからお問合わせください。
（Googleビジネスなどはその他の方法ではお返事ができません）
予約状況や天候によって予約が受けれない日があります。
シーズン中は予約が埋まって受けられない日が多いのでお早めに予約を！
スタッフからの予約受付連絡もしくは自動予約完了メールが来たらご予約完了です。
《ご予約時必要な情報》
（１）代表者氏名・連絡先
（２）希望日時
□9:00-11:00
□11:00-13:00
□14:00-16:00
□16:00-18:00
海中観察は午前がおススメ！
（３）体験内容
□SUP
□シースルーカヤック（2人乗り）
□カヌー（2人乗り）
□BIGSUP（MAX10人 / 2名様から体験可）
□バナナボート（MAX6人 / 4名様から体験可）
※6月～10月の期間限定で実施
（４）体験人数（大人○名・小人○名）
（５）体験者の年齢・性別
②集合・受付・支払い
予約時間にご来店ください。
体験にあたって各種書類を記入して頂きます。
未成年の方は保護者の署名が必要となります。
③お着替え
更衣室をご案内いたします。
マリンシューズをレンタルされる場合には、更衣室内コインロッカー前にかかっているシュー ズからご自身のサイズのものをご利用ください。
④レクチャー
お着替え後、再度受付にご集合いただきスタッフの指示に従ってビーチに降りたら、体験について説明を行います。
⑤体験スタート
スタッフの注意事項をしっかりと守り、おもいっきり海遊びをしましょう!
⑥体験終了・お着替え
更衣室にご案内いたします。
外部から直結なので、移動も楽です。温水シャワーやドライヤー、アメニティなど、ご自由にお使いください。
お着替え後は、時間の許す限り店内でゆっくり癒されてください♪
Q.初心者ですが大丈夫でしょうか？
はい、まったく問題ありません。
当店のお客様の大半は初めての方です。お客様のレベルに合わせて、体験を行いますのでご安心ください。
もちろん、経験者の方向けの内容もご用意しています。
Q.泳げない人でも体験できますか？
泳げない方でも楽しんでいただいております。
全てのアクティビティでライフジャケットを着用しますので、不安な方にはアクティビティの前に、ライフジャケットを着用しての浮く練習も行っております。
Q.小さい子供が出来るものはありますか？
はい、ございます。
3歳以上のお子様であれば、保護者の方もしくはスタッフと一緒に乗って体験することができます。
小学生のお子様であれば、一人で漕ぐことが出来る子もいます。
4名様以上で体験される場合には、BIGSUPでのご案内も可能です。
バナナボート・ウォータートーイは小学生からのご案内となります。
その際には、水を怖がらないこと、しっかりと遊具に捕まっていられること、保護者の方も一緒に体験することが参加の条件となります。（期間限定実施）
その他、ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※ライフジャケットは身長1ｍ～からご準備しておりますので、身長が1ｍに満たない方はお客様ご自身で準備をお願いします。
Q.1人でも参加できますか？
可能です。
ご希望のアクティビティページをご覧いただき、特に記載がない場合はおひとりでの参加も大歓迎です。
実際、おひとりで体験されるお客さまも多くいらっしゃいます。
料金も通常と変わりません。
Q.高齢なのですが大丈夫でしょうか？
健康な方であれば、問題ありません。
予約ページに記載されている「利用契約申込書」の健康問診票欄をご確認頂き、該当事項がなければ問題なく参加することができます。
実際、70代で複数回体験されている方や、80代の参加事例もあります。
該当するものがあっても、参加できる場合がございますので、不安な方やご不明な点があればお気軽にお問い合わせ下さい。
Q.SUPボートのレンタルだけ（スタッフ同行なし）はできますか？
安全面の観点から備品レンタルのみの体験は行っておりません。
必ずスタッフが同行します。
お客様だけでゆっくり体験したい場合には、スタッフは離れて見守りますのでお申し付けください。
Q.体験に携帯電話やスマートフォンを持っていくことは出来ますか？
可能ですが、おすすめしません。
防水性のあるもしくは防水バッグに入っているものであれば、お持ち頂くことが可能です。防水バッグは店内でも販売しております。
ただし、海で紛失されるお客様も多くいらっしゃいますので、お持ち頂く際にはご自身の責任でお願いいたします。
なお、体験中のお写真はスタッフもお撮りしております。
写真データの送付をご希望の場合には、受付時の書類記載の「写真送付希望欄」への記入をお願いいたします。
写真の送付サービスは無料で行っております。
